Vilkår

Forretningsbetingelser

BESTILLING

Bestilling sker via Cyclingpower hjemmeside og ved at følge steppene i shoppen - det ønskede produkt puttes i kurven - herefter klikkes "bestil" og du skal afgive de personlige oplysninger, som er nødvendige for at vi kan levere varen - efterfølgende vælges forsendelses- og betalingsmetode – til sidst skal du læse og acceptere vores forretningsbetingelser, du accepterer samtidig at der tages forbehold for prisfejl og udsolgte varer – tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend ordren. Kort efter bestilling modtager du en ordrebekræftelse på dit køb pr. Email. Ved restordre eller udsolgte varer informeres du herom.
Bestilling pr. telefon:
Vi modtager kun ordrer online, dvs. bestilling via vores onlineshop - vores betingelser er rettet imod denne bestillingsform og vi kan derfor IKKE modtage bestillinger via telefonen.

Alle priser på websitet er inkl. dansk moms og andre afgifter.
Priserne er dagspriser.

Vi tager forbehold for varer som er udsolgt eller udgået, samt fejl i produktoplysninger og priser.

Når du handler med cyclingpower.com indgås aftaler på dansk.

FRAGT OG LEVERING

Forsendelsen sker med Post Danmark, dog vil vi i særlige tilfælde sende cykler med Danske Fragtmænd eller andre pakkefirmaer.

Alle pakker uanset størrelse og mængde er prisen 75,- kr. pr. ordre. Ved køb over 1.000,- Dkr. er det frit leveret i Danmark

Vi kan også tilbyde Post Danmark FLEXLEVERING :
Pakker kan efter aftale omdeles som Flexlevering. Det betyder, at pakkebudet må aflevere pakken, selv om modtageren ikke er hjemme. Eksempelvis ved at stille pakken ved indgangsdøren, i en uaflåst garage eller lignende. Denne særlige forsendelsesform kan eksempelvis være relevant for vareforsendelser, der har en ubetydelig værdi for uvedkommende. Hust at der på pakken skal stå, hvor pakken kan stilles på adressen, dette anføres under step 2 "valg af betaling og forsendelse" , når flexlevering er afkrydset.

Du har mulighed for at afhente forudbestilte varer direkte på vort lager, dog kun efter forudgående aftale.

For pakker til udlandet gælder særlige priser.

BETALING

På cyclingpower.com onlineshop kan der betales med følgende korttyper:

Dankort
Visa Dankort
Mastercard
Visa Electron
Maestro
Og JCB

Alle transaktioner på cyclingpower er gebyrfrie når der betales med Dankort og Visa/dankort. Dansk udstedte kreditkort, såsom Mastercard, Visa Electron, Maestro og JCB er gebyret 1,25% af beløbet, på udenlandske kort er gebyret 3,75%

Sikkerhed

Betaling over Internettet er sikkert
Betaling med kreditkort i netbutikker i Danmark er uden risiko og ligeså sikkert som at handle i fysiske butikker og forretninger. Det er den holdning som alle officielle relevante instanser deler. Herunder også Forbrugerrådet, Forbrugerstyrelsen, PBS og bankerne.

Cyclingpower.com og sikker betaling
Cyclingpower er vurderet og godkendt af PBS til at modtage betaling med betalingskort. Betaling hos Cyclingpower er lige så sikkert som i enhver anden fysisk butik.

Nedenfor kan du finde oplysninger som understøtter din sikkerhed ved betaling med kort over nettet – så du som kunde kan føle dig tryg.

Banken betaler – du er sikret
Det er loven om visse betalingsmidler (betalingsmiddelloven §11) , som gælder for handel over Internettet. Det betyder, at der som udgangspunkt ikke er nogen selvrisiko ved misbrug af dit betalingskort via Internettet.

Hvis man har mistanke om, at en tredjemand har misbrugt kortet, skal man henvende sig i sit pengeinstitut og bede om at få pengene ført tilbage på kontoen. Det har pengeinstituttet pligt til at gøre i henhold til de retningslinjer, som Forbrugerombudsmanden udstedte allerede i 1996 efter forhandling med en række organisationer. Pengeinstituttet vil herefter gå tilbage til pågældende butik og kræve beløbet tilbage. Pengeinstituttet må kun hæve pengene igen på kortindehaverens konto, hvis det kan bevises, at det faktisk er kortindehaveren selv, der har "misbrugt" kortet.

Det fastslåes, at ovenstående gælder, når du handler i danske netbutikker. Dette frasiger køber selvrisikoen ved et evt. kortmisbrug af tredjemand.

Registrering

Registrering af konto-oplysninger er ikke lovligt i Danmark. Cyclingpower følger lovgivningen og registerer IKKE dine konto-oplysninger. Et tænkt eksempel hvor hackere skaffer sig adgang til serveren og misbruge konto-oplysninger kan ikke finde sted.

Dine konto oplysninger sendes kun til PBS via en sikker SSL forbindelse via et GeoTrust SSL certifikat, nedenfor kan du se det grundlæggende i SSL sikkerheden:

SSL (Secure Socket Layer) er en sikkerhedsprotokol. Ved hjælp af kryptering giver SSL mulighed for:

Sikring af kommunikationsflowet mellem en Internet browser (kortindehaveren) og en Internet Server (forretningen).
Verifikation af serverens identitet.
Hemmeligholdelse af data mellem browser og server.
Sikring af, at data ikke kan ændres mellem browser og server.
SSL sikrer ikke identiteten af den kunde (sikrer kontooplysninger), der sender f.eks. bestillings- og betalingsinformationer til en Internetforretning.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra os, og der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

FORTRYDELSESRET
Du har altid 14 dages fortrydelsesret når du handler på www.cyclingpower.com. Fortrydelsesretten løber fra den dag hvor du har modtaget din vare.
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes hvis varen tilbageleveres i samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis du bruger varen på en måde som helt åbenbart forringer salgsværdi væsentligt.
Når fortrydelsesretten udnyttes skal du selv betale portoen for at sende varen retur.

Varen kan sendes til:

Cyclingpower.com
Gåseagervej 16
DK – 8250 Egå

Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen på posthuset, eller aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale. Dog beder vi dig kontakte os pr. mail eller telefon, hvis du ønsker at fortryde dit køb. Når du fortryder dit køb tilbagebetales købesummen naturligvis til dig, dog undtaget portoomkostninger. Dette gøres enten ved en overførelse til din bank konto, eller tilbageførsel til det betalingskort som er anvendt. Udbetalingen finder sted når vi har fået varen retur og kontrolleret at den lever op til reglerne for fortrydelsen. For at udbetale til din konto skal du oplyse dit registrerings nummer, konto nummer og banknavn.
Du skal altid vedlægge kopi af ordrebekræftelse, samt evt. kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
Da originalemballagen i nogle tilfælde udgør en væsentlig del af varens værdi, kan det betyde, at varen ikke kan anses for returneret i væsentlig samme stand og mængde hvis emballagen ikke følger med. Husk derfor altid at gemme emballagen til du er sikker på, at du vil beholde varen.
Bemærk vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

REKLAMATIONSRET

Når du handler hos cyclingpower har du selvfølgelig 2 års reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden en måned, vil reklamationen altid være rettidig.

Når du ønsker at reklamere over et produkt skal det indsendes til os på vores adresse.

Cyclingpower.com
Gåseagerve